Tấn DT: Bài này do phóng viên Quỳnh Nguyễn ghi nhanh về bài nói chuyện tại FPT EduCamp 2015 của mình. Bài viết thể hiện khá trung thực ý tưởng của báo cáo viên, trừ điểm số 7. Báo cáo viên Tấn DT ám chỉ việc vận dụng sai tư tưởng quy trình, nên các nhân viên quá lệ thuộc quy trình, cứng nhắc trong vận dụng, và đặc biệt là thiếu đi các cải tiến quy trình nghiệp vụ, vốn là một định hướng quan trọng khi xây dựng và triển khai quy trình. Chứ bản thân quy trình không có tội.