- Đưa ra tầm nhìn vĩ đại nhưng những người khác lại không góp phần tạo ra nó
- Đưa ra tuyên bố chính thức về những điều cần thay đổi mà không trao đổi trước với những người sẽ bị ảnh hưởng
- Dành hết thời gian tiếp xúc với cấp trên, mà không dành thời gian cho những nhân viên bình thường
- Chỉ nhìn thấy và nói về những khía cạnh lạc quan của sự thay đổi mà không bao giờ thừa nhận những khuyết điểm có thể xảy ra
- Chỉ thực hiện những thay đổi mang tính tượng trưng như: sa thải nhân viên, tái tổ chức lại các nhóm làm việc, thay đổi logo công ty
- Xem những người phản đối như những kẻ lầm lạc, xét nét về động cơ của họ
- Không bao giờ tạo cơ hội cho các cá nhân được bàn bạc, chỉnh sửa và làm việc với tất cả các yếu tố của kế hoạch
- Chỉ nói chuyện với những “người ủng hộ” của bạn, tránh né những người thuộc “phe khác “
- Khi mâu thuẫn xuất hiện thì lại không tổ chức họp nữa.
Trích “Cách tân”, Carlson & Wilmot.
