Trong “The Nature of Managerial work” (bản chất của công việc quản lí), Mintzberg nhắc lại khung 10 vai trò quản lí, vốn lần đầu được ông xây dựng khi viết luận văn tiến sĩ “Công việc quản lí: Phân tích từ những dữ liệu quan sát được”từ những năm 60-70 thế kỉ trước.
Đây là một cách nhìn phân tích để tìm ra những “thành tố” cơ bản của công việc quản lí.  Ý nghĩa của việc tìm kiếm này là rất rõ ràng. Bởi vì, trong công việc hằng ngày với tư cách nhà quản lí, bạn sẽ đổi từ vai nọ sang vai kia, với những công việc khác nhau, tình huống khác nhau cũng như kì vọng khác nhau.

Henry Mintzberg sinh năm 1939, giáo sư  Đại học McGill ở Canada. Là người nổi tiếng nên anh chị em có thể google là ra thân thế sự nghiệp đầy đủ. Người ta ấn tượng với Mintzberg bởi những quan sát sâu sắc về công việc của nhà quản lí trong nhiều năm, bắt đầu từ luận án tiến sĩ cho tới các cuốn sách rất sâu sắc về nghề quản lí như “Managers Not MBAs”, “Managing”. Mô hình về 10 vai trò quản lí (managerial roles) của ông như một hòn đá tảng đóng góp vào hiểu biết về management hiện đại. 

Câu hỏi quan trọng hàn đầu chính là câu hỏi này: Nhà quản lí quản lí như thế  nào? Biết được “việc làm” của nhà quản lí, ta sẽ biết rõ hằng ngày phải làm gì, cần năng lực gì để làm việc đó, có cách để bổ khuyết hoặc chuẩn bị để hoàn thành nhiệm vụ. 
Lưu ý, chữ “nhà quản lí” ở đây chỉ một đối tượng rất rộng, từ cấp độ supervisor chỉ có 1 nhân viên cấp dưới, cho đến CEO một tập đoàn lớn. 

Hôm nay khai giảng lớp NeoManager đầu tiên, mình có hỏi một câu hỏi rất bình thường nhưng có lẽ là rất thú vị.

“Theo bạn, từ Paris gợi lên điều gì?”

Có người bảo “cái hiệu bánh”.
Có người bảo “Tháp Eiffel”.
Có người bảo “Thủ đô nước Pháp”.

Mỗi người sẽ ghi nhớ và ấn tượng với ý nghĩa của một Paris khác nhau.

Mình hỏi thêm có ai biết Paris là một chàng hoàng tử trong chuyện cổ Hy Lạp không. Có người bảo có, phần lớn bảo không.

Nếu một đứa trẻ ở một buôn làng xa xa, chưa biết đến nước Pháp, chưa có tiệm bánh Paris quanh nhà, mới chỉ đọc cuộc chiến thành Troy thì nó sẽ chỉ biến đến một anh chàng đẹp giai tên là Paris thôi.

Hiểu biết trong đầu luôn diễn biến. Giống như Thomas Kuhn từng nói về tri thức khoa học: lớp sau phủ nhận lớp trước, cứ thế tri thức nhân loại tiến lên.

Tri thức trong đầu cũng vậy, mỗi lần tiếp xúc với cái mới, khả năng nó sẽ ghi đè, hoặc thêm vào những tầng nghĩa mới lên một khái niệm đã có ở trong đầu.

Cứ mỗi khi học được một tầng nghĩa mới, ta lại thấy ngày xưa mình hiểu khái niệm đó thật nông cạn. Cứ mỗi khi đọc lại một cuốn sách hay sau mỗi năm, ta lại thấy hình như ngày xưa hiểu chưa đúng. Cứ mỗi khi đọc lại bài viết của chính mình từ dăm bảy năm trước, ta lại có thể cười tủm “sao vớ vỉn ngần kia”. hehe.

Xưa nhà tôi làm ruộng, động mưa tí là tôi tìm cách ngồi nhà, trời nắng to là trốn tưới tắm cho rau.

Nhưng bầm mắng cho. Bầm giữ kỉ luật rất nghiêm. “Mưa vẫn phải ra đồng, cỏ nó đợi lúc mưa để mọc. Nắng vẫn phải đội mũ mà tưới tắm, vì lúc ấy cây nó đang đợi nước để lớn lên kịp lúc mà bán”.

Làm việc, tức là phải làm những việc cần phải làm, không phải là muốn thì làm không muốn thì thôi.

Như thế là chuyên nghiệp, là kỉ luật đấy.

Tưởng chuyện như vậy là hiển nhiên và chuyện nhỏ. Cho tới tuần rồi, trong khuôn khổ CLB Đọc sách thông minh, khi đọc lại các kinh điển của Peter Drucker, thấy cụ nói y chang lời bầm. “Nhà điều hành cần phải làm việc cần làm, không phải là việc muốn làm hay không”. Hoạt động phải hướng ra bên ngoài, xem khách hàng cần gì, sứ mệnh phải là sứ mệnh hướng ra bên ngoài, xem nó giải quyết vấn đề thị trường gì.

Theo định nghĩa rộng của Drucker, người điều hành (executive) có thể là bất cứ người lao động trí tuệ độc lập nào. Tôi nghĩ, quy tắc mà bầm tôi dạy thực ra có giá trị với mọi người, để có thể làm việc ra kết quả.

Đây là một phần trong lời mở cho sự kiện Cánh Buồm công bố sách mở vào ngày 20-11-2016: “Tầm nhìn Giáo dục của Cánh Buồm là gì, và tại sao Cánh Buồm lại khởi đầu với sách Tiếng Việt, sách Văn và sách Lối sống?

Trong báo cáo trình lên theo yêu cầu của Ủy ban Văn hóa – Giáo dục – Thanh niên – Thiếu niên và Nhi đồng của Quốc hội Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, nhóm Cánh Buồm trịnh trọng ghi Tự học là năng lực các nhà sư phạm hai tay dâng lên thanh thiếu niên Việt Nam. Để làm công việc đó, với sức ban đầu có hạn, Nhóm tập trung vào những môn học khó khăn nhất. Nhóm chủ trương tổ chức công việc tự học của học sinh từ Lớp 1 đến Lớp 9, nhằm:

1. Học Tiếng Việt để có sự am tường ngôn ngữ học đối với tiếng mẹ đẻ, từ đó mà có năng lực hoạt động ngôn ngữ tiếng Việt chính xác, phong phú, văn minh;
2. Học Văn để có sự am tường mỹ học và có năng lực sống trong cái Đẹp nghệ thuật thay cho những bài “văn” và những bài “làm văn” thổ thiển, xơ cứng, khô cằn;
3. Học Lối sống để biết sống đồng thuận từ tấm bé theo tinh thần cùng lao động, cùng tôn trọng tư tưởng của nhau, và biết tháo ngòi xung đột trong cuộc sống chung.

Tại sao lại coi việc làm hạn hẹp đó là làm mẫu?

Đó là làm mẫu về cách học mà nền tảng của cách học mới là những thao tác làm việc chắt lọc của những người đi trước – của nhà ngôn ngữ học, của người nghệ sĩ, của nhà hoạt động xã hội.

Nhóm Cánh Buồm trông đợi gì khi dùng mạng Internet để trình sách giáo khoa của mình ra toàn xã hội?

Nhóm Cánh Buồm trông đợi việc áp dụng trong phạm vi hẹp và rộng các sách của chúng tôi: áp dụng trong gia đình, áp dụng ở lớp học, áp dụng ở trường học, áp dụng thực nghiệm ở trường đào tạo nghề sư phạm … cùng những sáng kiến khác như áp dụng tại những Trung tâm bồi dưỡng học sinh (cả với học sinh gặp khó khăn lẫn những học sinh muốn thành học sinh giỏi) …

Nhóm Cánh Buồm trông đợi các nhà giáo, các nhà nghiên cứu, các vị phụ huynh theo dõi, góp ý, sửa chữa, thêm thắt … để bộ sách giáo khoa Cánh Buồm trở thành bộ sách mẫu mực có thể tái bản dùng lâu dài. “

Nay nhóm chúng tôi lại tiếp tục mở nốt phần tiểu học, chính là phần mà thầy Toàn và nhóm Cánh Buồm dày công đầu tư biên soạn và chỉnh sửa.
Bản tới tay chúng ta hôm nay đã trải qua tái bản lần 4 có nhiều chỉnh sửa để ngày càng đúng hơn, ngày càng dễ dùng hơn. Mời bạn tải về sách mở Cánh Buồm: https://canhbuom.edu.vn/sachmo/

<Cập nhật: Hiện số lượng người đăng kí đã vượt sức chứa của nơi tổ chức, hẹn gặp lại bạn vào workshop số 4 sẽ được tổ chức trong thời gian tới. Trân trọng cảm ơn.>

Tiếp nối thành công của hai buổi workshop “Đọc sách thông minh” số 1 và số 2, workshop thứ ba sẽ được tổ chức dưới sự bảo trợ địa điểm và truyền thông của The Bookstop Cafe.
Đây là buổi hướng dẫn ngắn dành cho những người bận rộn ham hiểu biết muốn nâng cao kĩ năng đọc sách để phục vụ công việc và học tập, nhưng còn đọc chưa hiệu quả (đọc lâu hết, đọc được ít, thấy việc đọc rất vả – mỗi năm chỉ đọc được vài 10 cuốn, đọc xong không nhớ thông tin gì…).

Mục tiêu:

• TÌM HIỂU CÁCH ĐỌC NHANH HƠN chút nữa các thể loại sách non-fiction (Lấy thông tin cơ bản từ cuốn sách để phục vụ công việc và học tập trong khoảng thời gian ngắn nhất. Ví dụ: trong 2 giờ đọc xong và nắm được ý chính của cuốn “17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm” của John Maxwell khoảng 240 trang, hoặc “Dẫn dắt sự thay đổi” của John P Kotter khoảng 250 trang).

• TÌM HIỂU VỀ CÁC CẤP ĐỘ ĐỌC (Đọc cấp, Đọc kiểm soát, Đọc phân tích, Đọc so sánh) để đọc được nhanh hơn nữa, sâu hơn nữa.

• THẢO LUẬN VỀ PHÂN LOẠI SÁCH, VÀ CÁCH THỨC TỔ CHỨC TỦ SÁCH RIÊNG CỦA MỖI NGƯỜI

• TÌM HIỂU VỀ CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ ĐỌC SÁCH (ghi chép, tóm tắt sách, các phần mềm, các kho sách, công cụ đọc sách, mạng xã hội bạn đọc..)

Thời gian:

8:30-11:30, thứ 7, 6/7/2019.

Địa điểm:

The Bookstop Café, Nhà số B1-29, Khu Botanica, Vinhomes Gardenia, Nam Từ Liêm, Hà Nội. (Cuối đường Hàm Nghi, hơi khó tìm cho người đến lần đầu, hãy nhờ Google trợ giúp: https://goo.gl/maps/3ZSs4g63gTzJiCjd6).

Người hướng dẫn:

Dương Trọng Tấn, tác giả sách “Được việc”.

Lưu ý: Bạn cần phải chuẩn bị một chút khi đến với workshop này:

1. Bạn không cần phải mang sách đến workshop, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn các đầu sách kinh doanh và sách phát triển bản thân để bạn thử nghiệm với cách đọc mới.
2. Mang theo sổ ghi chép và bút viết, vì bạn sẽ phải thực hành ghi chép đôi chút.
3. Gác lại những lo toan đời sống và công việc để có trải nghiệm đầy đủ trong workshop. Bạn sẽ được đọc sách trong phần lớn thời gian của workshop.
4. Hãy kì vọng cao vào bản thân và đặt cho mình một mục tiêu đọc sách to to một chút. Workshop này sẽ là điểm bắt đầu để chinh phục mục tiêu đó. Bạn sẽ làm được.
5. Hãy đến đúng giờ để workshop có được khởi đầu suôn sẻ.
6. Workshop này miễn phí, nhưng số lượng giới hạn, địa điểm tổ chức workshop chỉ đủ cho 17 chỗ. Bạn vui lòng chắc chắn đi được thì hãy đăng kí, nếu không hãy nhường cơ hội cho người người có nhu cầu thật cấp bách. Các đăng kí từ 18 trở đi sẽ được đưa vào danh sách workshop “Đọc sách thông minh” số 4 lần tới. Form đăng kí sẽ đóng vào 4pm, thứ Sáu, 5/7/2019. Chân thành cảm ơn bạn.

Đăng kí tại đây: https://forms.gle/QhMCnM4czWtisSBt6

Vậy là thầy Phạm Toàn đã đi xa được vài ngày.

Báo chí, dân cư mạng cũng đã đưa tin đầy đủ cả. Ngoài việc cung cấp một chút thông tin cho báo chí, viết một bài theo tinh thần vui vẻ để nhớ thầy trong những ngày đau buồn, tôi cũng không bình luận gì thêm.

Bọn gà nhép Cánh Buồm cũng đau buồn thật đấy, nhưng vẫn cứ ríu rít bàn việc, vẫn tổ chức sinh nhật cho thầy vào ngày 1.7 như thường lệ.

Vẫn ríu rít bàn cách để hôm nào (là cái hôm nào nào ấy) đi chơi xa một bữa.

Vẫn đứa nào việc nấy để kiếm sống, lúc có việc lại xúm vào nháo nhác, vẫn như lúc thầy đang còn.

Có thể sẽ khác đi, nhưng giờ thì chưa.

Sách Được việc cuối cùng cũng bắt đầu đến tay bạn đọc sau nhiều lần quảng cáo bìa 🙂

Tiếp nối các chương trình đào tạo giúp tăng hiệu quả các nhân và nhóm làm việc trong khuôn khổ tại Học viện Agile, cuốn sách này như một nỗ lực nhỏ của tôi giúp bạn gần xa có được những gợi ý tốt để cải thiện năng suất, làm được nhiều việc hơn, và làm chủ tốt hơn công việc của mình.

Sách này tôi thích nhất cái bìa, họa sĩ đã dành tặng tác giả và bạn đọc một cái bìa rất hiện đại, giản dị mà không kém phần tinh tế.

Thích thứ nhì là cái tít phụ. Có vài người phê tít này không hay, nên đặt là “làm nhân viên chuyên nghiệp” hoặc “làm thuê chuyên nghiệp”, hoặc “làm việc năng suất”. Nhưng tôi lại đặt là “bí kíp làm nhân viên bình thường”. Bạn thử nghĩ xem, cái tít hay thế chứ lị. Và nếu bạn đọc sách, bạn sẽ còn thích cái tít phụ này hơn nữa.

Thông tin chi tiết có ở trang riêng của Được việc.

Hãy ủng hộ Được việc nhé 😉

<Ghi chú: Kẻ thế-mà-đần (dummy) không phải là kẻ đần (idiot). Đó là kẻ biết để rỗng tâm trí của mình trước một cái mới hoặc cũ, để học được những cái mới hoặc những góc nhìn mới của những cái đã biết. Chuỗi bài “thế-mà-đần” cố gắng diễn giải các khái niệm theo cách dễ hiểu, nhưng đôi khi vẫn rất khó hiểu. Bài viết thường dài, vì thế mong bạn kiên nhẫn và bao dung nhé.>

Sức mạnh của mindset

Gần đây tập đoàn Microsoft được đánh giá là công ty có giá trị 1000 tỉ đô la Mỹ (để so sánh về độ lớn: cả nước Việt Nam chúng ta một năm làm ra chưa đến 250 tỉ đô la). Một vị thế chưa từng có trong lịch sử. Trong ngày giá trị công ty cán mốc 1000 tỉ đô la Mĩ, CEO của MS là Satya Nadella trả lời phỏng vấn tờ Bloomberg “Tôi sẽ kinh tởm nếu ai đó ăn mừng giá trị vốn hoá của công ty.”[1] Sao lại kì lạ vậy? 

Trường học nào cũng có một cái gọi là thư viện, nhưng nhiều thư viện như lại rỗng sách. Có nơi rất nhiều sách nhưng lại đóng cửa không cho ai vào. Có chỗ nhiều sách, nhưng lại toàn sách không ai đọc được. Đấy đều là thư viện chết.Tôi có dịp ghé qua vài nơi như thế, và cảm nhận nói chung là rất đau lòng.